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【单选题】

当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。

A、保持沉默不语

B、“不知道，你问别人去吧。”

C、“不好意思，这个问题我还不太了解。”

D、“你问我，我问谁啊？”

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第1题

[判断题] 在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）

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第2题

[单选题] 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）

A、觉得问题太简单，假装没有听见 B、觉得太烦人，不理乘客 C、态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来

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第3题

[] 当学生面对问题回答不出或回答错误时，最得体的处理方法是（）。

A、A.教师给一点启发，引导学生 B、B.教师指出错误并给出正确答案 C、C.让同伴纠错 D、D.批评指责

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第4题

[多选题] 怎样得体的应对外国媒体（）

A、了解媒体 B、有备而至 C、现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误 D、合理回答问题

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第5题

[判断题] 出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。

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第6题

[判断题] “应对媒体“原则，指的是涉外人员在应对媒体时既要掌握政策、遵守纪律、注意分寸，又要沉着机智、落落大方、举止得体。

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第7题

[判断题] 网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴；交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；

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第8题

[] 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）

A、A.觉得自己有理，就可以批评乘客 B、B.耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵 C、C.不理睬乘客

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第9题

[多选题] 当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应（）。

A、不做任何回答 B、请他去问上司 C、回答“我管不了” D、回答“这样不好”

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