A、旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围 B、要在规定的时效内提出投诉 C、要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据 D、投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
A、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》 B、《旅游投诉暂行规定》 C、《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则 D、《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》
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