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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

旅客出现压耳时,乘务员可嘱其()

A、做吞咽动作

B、打哈欠

C、嚼口香糖

D、全部都对

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第4题

A、如果非航空公司原因,无需耐心倾听旅客的诉求  B、航空公司部门原因,认真耐心倾听旅客的诉求,不推卸责任,真诚地向旅客表示歉意,安抚旅客情绪,并积极联系各部门最大化的协助旅客  C、务员原因,乘务长有义务监控客舱的服务质量,对于给旅客带来的不满意真诚地表示歉意  

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第7题

A、旅客广播放大器  B、遥控电子组件  C、务员扬声器  D、PSU扬声器  

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第8题

A、旅客呼叫务员  B、务员呼叫务员  C、机组呼叫务员  D、以上都对  

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第9题

A、机组呼叫务员  B、旅客服务组件呼叫务员  C、盥洗室呼叫务员  D、务员呼叫务员  

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