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【填空题】

依据消费者对商标选择的顺序，忠诚性可分为四类：忠诚的连续性、（）、忠诚的不稳定性、非忠诚性。

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第1题

[单选题] 某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。

A、人口统计因素 B、消费心理因素 C、消费行为因素 D、消费受益因素

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第2题

[单选题] 下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是（）。

A、依据消费者年龄细分信贷市场 B、依据消费者文化细分信贷市场 C、依据消费者依赖心理细分信贷市场 D、依据消费者职业细分信贷市场

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第3题

[判断题] 所谓行为变数细分，即企业依据消费者的购买动机或使用某种商品所追求的利益、使用者状况及使用频率、对品牌的忠诚状况以及对各种营销因素的敏感程度等变数来细分消费者市场。

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第4题

[多选题] 影响商标忠诚性的基本因素有（）

A、消费者的个性特点 B、购买间距 C、年龄 D、外界因素

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第5题

[多选题] 传统经济学对消费行为的假定有（）。

A、消费者完全了解市场情况 B、消费者非常清楚自己对商品的嗜好情况 C、消费者是独立存在的人，其偏好及选择行为不受他人影响 D、消费者选择的特定行为，可带来事前可预知的特定的结果

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第6题

[多选题] 国内液态奶市场，可以按照消费者的行为习惯分为（）型消费者。

A、高忠诚度 B、中度忠诚 C、低忠诚度 D、富裕 E、小康

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第7题

[单选题] 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度

A、①② B、①②③ C、③④ D、①②③④

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第8题

[填空题] 商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、（）、重复购买和商标偏好等方面。

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第9题

[判断题] 消费者的需要、动机及购买行为因素的多元性，是市场细分的内在依据，可根据不同的因素对消费者进行细分。

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