A、要求做到"六声"服务 B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语 C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D、掌握处理应急事件的语言
A、要求做到‘六声’服务 B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语 C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D、掌握处理应急事件的语言
A、书面语言 B、口头语言 C、自然语言 D、社会语言
A、语言是社会的,言语是个人的 B、语言是主要的,言语是从属的 C、语言是抽象的,言语是具体的 D、语言是书面的,言语是口头的
A、以书面方式阐述其不同意见和理由 B、拒绝在评标报告上签字 C、口头阐述不同意见和理由 D、置之不理
订单号: 遇到问题请联系在线客服