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【单选题】

营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入（）的同时，初审相应信息内容后，提交营业部总经理（或指定负责人）审批。

A、营销管理系统

B、BCRM

C、风控系统

D、融易系统

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第1题

[单选题] 营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交（）审批。

A、营业部总经理（或指定负责人）营业部总经理（或指定负责人） B、团队长 C、营销经理 D、运营经理

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第2题

[单选题] 营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。

A、总经理（或指定负责人） B、团队长 C、营销服务团队经理 D、营销总监

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第3题

[单选题] 营销人员针对有开户意向的营销客户，应于现场开户日前至少提前（）天向所属营业部的预约开户业务人员提交《客户预约开户登记表》

A、半 B、一 C、两 D、三

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第4题

[判断题] 营业部柜台人员必须严格检查、审核营销人员新开发客户的开户资料，确保开户资料真实、完整、合规。

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第5题

[单选题] 营业部应严格按照相关业务规程，办理客户开户和三方存管等业务（）营销人员代客户办理临柜业务。

A、避免 B、谨慎 C、禁止 D、允许

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第6题

[单选题] 期货客户至证券营业部柜面办理开户手续，业务人员具体业务操作流程的先后顺序为（） 1.营业部业务人员向客户进行风险揭示，指导客户签署开户文件； 2.开户资料初审； 3.客户信息录入； 4.影像资料采集； 5.客户资料留存和传递； 6.客户信息复核及提交； 7.期货公司审定开户； 8.期货账户开户成功后客户提示。

A、1-4-2-3-6-5-7-8 B、2-1-4-3-6-5-7-8 C、1-2-4-3-6-5-7-8 D、4-2-1-3-6-5-7-8

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第7题

[多选题] 各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访，确认客户开户手续是否规范，确认营销人员是否存在（）等行为，负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。

A、代客签名 B、代客理财 C、代客操作 D、非现场开户

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第8题

[] 营销管理总部负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展；指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范，并提供相应的（）培训支持。

A、A.法律法规 B、B.营销技能 C、C.专业技能 D、D.柜台业务

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第9题

[] （）负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展；指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范，并提供相应的法律法规、营销技能和专业技能培训支持。

A、A.客户服务部 B、B.营销管理总部 C、C.经纪业务总部 D、D.合规管理总部

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