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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有()

A、A.在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼

B、B.在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼

C、C.在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼

D、D.在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼

E、E.在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼

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第3题

A、友善  B、诚信  C、专业  D、和蔼  E、融洽  

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第4题

A、露趾鞋  B、休闲鞋  C、黑色中跟皮鞋  D、运动鞋  

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第6题

A、A.黑色  B、B.深蓝色  C、C.深灰色  D、D.白色  E、E.肤色  

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第7题

A、与客户交错而过  B、与客户初次见面  C、感谢客户  D、接送客户  E、向客户真诚致歉  

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第8题

A、在柜台内迎接客户  B、指引客户填单  C、接送客户  D、向客户递送单据  E、解答客户疑问  

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第9题

A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高  B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高  C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高  D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高  

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