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【多项选择题】

影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有（）。

A、A.家庭生命周期

B、B.个性

C、C.自我形象

D、D.经济状况

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第1题

[单选题] 影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有（）。

A、动机 B、信念 C、信仰 D、态度

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第2题

[单选题] 影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于文化因素的有（）。

A、信仰 B、宗教 C、习俗 D、受教育程度

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第3题

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第6题

[多选题] 电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）

A、由外部或内部因素的刺激唤起需要 B、由生理或心理需要引发购买动机 C、由购买行为再产生购买行为 D、由购买动机导致购买行为

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第7题

[单选题] 雷电的危害是多方面的，按其破坏因素可归纳为（）

A、内部破坏、外部破坏 B、完全破坏、部分破坏 C、电性质破坏、热性质破坏和机械性质破坏 D、金属破坏、非金属破坏和机械性质破坏

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第8题

[单选题] 组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）

A、产品属性因素 B、外部环境因素 C、大客户企业内部因素 D、组织人员因素

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第9题

[单选题] 商品储存的环境因素是多方面的，归纳起来有（）。

A、温度、湿度、有害气体 B、害虫、微生物 C、雨、雪 D、风、霜

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