【问答题】
A、A.告知客户还有多少小时才能办理兑付。 B、B.告知客户该笔汇款不能兑付。 C、C.告知客户应联系西联客服,取消固定汇率设置。 D、D.告知客户应联系德意志银行客服,取消固定汇率设置。
A、A.告知客户还有多少小时才能办理兑付。 B、B.告知客户该笔汇款不能兑付。 C、C.告知客户应联系西联客服,取消固定汇率设置。 D、D.告知客户应联系德意志银行客服,取消固定汇率设置。
A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语 B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务 C、柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失 D、柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码