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提问人:网友 发布时间:
【问答题】

办理号码携带业务时,应明确告知客户的注意事项(用户须知)包括哪些?

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第1题

A、A.告知客户还有多少小才能办理兑付。  B、B.告知客户该笔汇款不能兑付。  C、C.告知客户联系西联客服,取消固定汇率设置。  D、D.告知客户联系德意志银行客服,取消固定汇率设置。  

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第2题

A、要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语  B、柜员客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务  C、柜员在办理网银业务注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失  D、柜员为客户开通电子银行服务提醒客户首次登录网银修改网银用户名及密码  

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第3题

A、要求其出示学生证  B、拒绝为客户办理业务  C、告知客户前往户口所在地公安机关进行信息核实  D、继续为客户办理业务  

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第6题

A、告知客户后离柜  B、如在视线范围内可直接离柜  C、离柜前先退出系统或锁屏,将印章及现金、重要空白凭证入箱上锁保管,钥匙随身携带,并告知客户  

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第7题

A、报装手续  B、办理条件  C、需提供资料  D、注意事项  

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