A、工装标准化系数 B、工装设计任务书 C、工装设计原则
A、工装设计应满足工艺要求，工装应具有可靠性、适用性、可维护性、安全性，并能实现快速装卡、更换 B、工装要有继承性，提高工装标准化、通用化、系列化、模块化水平 C、工装设计应有文件目录和图样目录，图样及设计文件应清晰、完整，正确，统— D、以上都是
A、标准化的接听和外拨流程 B、标准化的服务改进流程 C、标准化的服务监督 D、标准化的反馈
A、专用 B、普通 C、一般 D、特殊
A、结构复杂，通用性差 B、标准件所占比例少，互换性差 C、可标准化、模块化，互换性强 D、不能标准化、模块化，互换性差
A、螺栓 B、螺母 C、齿轮 D、键、销
A、有全世界统一的网络节点接口（NNI） B、有一套特殊的复用结构 C、有一套标准化的信息结构等级 D、有标准的电接口
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