【单选题】
客户在办理挂失或其他业务时，指定总行营业部为领卡/解挂机构，但总行营业部在新系统中有三个部门号，应选择哪一个部门号（）
A、102504
B、100505
C、100531
D、以上均可
查看正确答案A、A.办理客户业务时也可以办理其他业务 B、B.不推委客户 C、C.仰靠座椅或翘椅 D、D.被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
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第3题
A、遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续 B、办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理 C、办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理 D、客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明
第6题
[判断题] 各机构在为客户办理挂失补开业务时，要强化客户身份识别工作。为有异常跨境取现记录的银行卡办理挂失补开业务的，可要求客户说明卡的用途，以及提供其他证明材料，如护照等可证明其有出入境记录的证据。
第8题
A、客户和代理人证件应分开扫描 B、通过二代身份证鉴别仪读取的身份证，也必须扫描上传 C、若客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，但是无客户本人身份证件的，则营业网点柜员必须在证明文件上标注：“代本人身份证件”字样 D、客户或代理人持非二代居民身份证件办理业务的，则营业网点柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次
第9题
A、办理储蓄开户、更换凭证业务时，在存单、存折、一本通的指定位置上 B、办理储蓄业务挂失，在挂失申请书各联次 C、卖出凭证式国债时，在“凭证式国债”（客户联） D、办理人民币理财产品、银证通等各类代理业务时，在相关委托书、协议书、申请表上 E、受理储蓄客户开存款证明时在存款证明书
