【多项选择题】
VDN监控中，查询监控台在线人员后，可以对业务代表进行哪些后续操作（）。
A、A.强制示忙
B、B.强制示闲
C、C.发送便签
D、D.导出到Excel
查看正确答案
A、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置 B、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置 C、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置 D、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置
