【单项选择题】
零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和()。
A、A.运营管理
B、B.质量管理
C、C.过程控制
D、D.以上都不对
A、A.运营管理
B、B.质量管理
C、C.过程控制
D、D.以上都不对
A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值 B、零缺陷管理不仅是质量部的方法,而且是一种企业的经营之道 C、零缺陷管理不仅适用于制造组织,而且适用于所有类型的组织 D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动,最重要的是首先自下而上要的推动