A、选择访谈方式
B、加强访谈员的技能
C、考虑访谈内容
D、考虑访谈的时间与环境
A、确立研究的目的 B、考虑具体的访谈方式和访谈对象 C、访谈问题的设计 D、做好访谈前的准备工作 E、进行预谈并修订访谈计划
A、确定访谈目标、制定访谈计划、培训访谈人员、进行访谈、访谈信息整理 B、确定调查目标、设计问卷、试调查、修改问卷、正式调查、问卷统计分析 C、确定观察目标、制定观察方案、选拔与培训观察人员、实施观察、数据整理及分析、检验及修正 D、确定调查目标、设计问卷、正式调查、试调查、修改问卷、问卷统计分析
A、①②④ B、②③④ C、①②③ D、①②③④
A、SWOT分析 B、力场分析 C、平衡计分卡 D、FMEA
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