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【单选题】

参考咨询人员的业务素质包括（）

A、扎实的专业基础

B、广博的知识结构

C、较强的科研能力

D、以上都是

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第1题

[单选题] 参考咨询人员的基本素质包括（）

A、良好的职业道德 B、良好的交流能力 C、较高的外语和计算机能力 D、以上都是

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第2题

[填空题] 参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

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第3题

[单选题] 基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）

A、聊天参考咨询 B、即时视像咨询服务 C、电子邮件咨询 D、视频会议

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第4题

[填空题] 推销人员的职业素质包括心理素质、（）和业务素质三大方面的内容。

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第5题

[填空题] 参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。

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第6题

[填空题] 虚拟参考咨询服务形式包括：虚拟咨询台形式、（）、联合虚拟咨询形式。

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第7题

[多选题] 学校其他领导人员应该具备的素质包括（）。

A、政治素质 B、业务素质 C、身体心理素质 D、交际素质

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第8题

[] 数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）

A、A.虚拟参考咨询服务 B、B.在线参考咨询服务 C、C.网络参考咨询服务 D、D.电子参考咨询服务

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第9题

[填空题] 图书馆的参考咨询工作一般是围绕着（）进行的，包括书目工作和咨询工作等方面。

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