【多选题】
倾听是销售谈判的第一要素,要成为一名优秀的倾听者,要消除的常见倾听障碍有()
A、自我防卫
B、排除干扰
C、表情冷峻
D、缺乏认同
E、心理成见
A、自我防卫
B、排除干扰
C、表情冷峻
D、缺乏认同
E、心理成见
A、部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 B、部门经理的一项重要能力是谈判能力 C、作为一名优秀的管理者,一定要信任自己的团队 D、作为一名优秀的管理者,一定要认识和控制压力