【多项选择题】
旅游业公共关系具有以下哪些特点（）
A、A.服务性
B、B.全员性
C、C.情感性
D、D.复杂性
查看正确答案A、搜集信息、监测环境 B、咨询建议、参与决策 C、协调关系、营造环境 D、传播信息、塑造和推广形象
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第4题
A、旅游事实不能引起旅游法律关系的产生、变更和消失 B、旅游法律关系是特定的旅游活动主体之间的权利和义务关系 C、旅游法律关系是根据法律规范建立的一种社会关系，具有合法性 D、旅游法律关系是基于人们的旅游事实引起的一种社会关系 E、旅游法律关系是旅游规范产生的前提
第8题
A、旅游法律关系必须以现存的旅游法律规范为前提 B、旅游法律关系是基于一定的法律事实而形成的社会关系 C、旅游法律关系是以权利义务为内容的社会关系 D、旅游法律关系由国家强制力作为保障，是具有强制性的社会关系
