搜题

【判断题】

客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。

查看正确答案

更多“客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。”相关的问题

第1题

[判断题] 客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。

点击查看答案

第2题

[判断题] 《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。

点击查看答案

第3题

[多选题] 客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）

A、获得客户的基本信息 B、询问客户的家庭成员情况信息 C、收集客户现有的银行信息 D、交叉销售或外部销售推荐的机会

点击查看答案

第4题

[判断题] 严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。

点击查看答案

第5题

[单选题] 若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。

A、个人客户信息表 B、高端客户基本信息表 C、高端客户产品销售台账 D、日程表

点击查看答案

第6题

[单选题] （）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

A、个人客户信息表 B、高端客户基本信息表 C、客户联系计划 D、日程表

点击查看答案

第7题

[多选题] 客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）

A、个人客户信息表 B、高端客户基本信息表 C、高端客户产品销售台账 D、日程表

点击查看答案

第8题

[判断题] 客户经理也需要根据客户信息表的顺序向客户提问，以免思维混乱，出现遗漏项目。

点击查看答案

第9题

[判断题] 客户经理记分卡指示包括：个人存款新增、信用卡、商易通、基金、理财、贷款新增、客户信息表数量、销售推荐、客户投诉等。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服