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【多选题】

在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）

A、心理状况的准备

B、组团社信息

C、旅游团队信息

D、团队成员信息

E、详细计划和要求

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第1题

[判断题] 在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）

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第2题

[单选题] 地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。

A、做好物质准备 B、做好知识准备 C、确认接团的准确时间 D、落实接待事宜

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第3题

[多选题] 做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。

A、熟悉团队 B、落实接待事宜 C、物质准备 D、导游知识准备 E、形象和心理准备

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第4题

[多选题] 在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。

A、熟悉接待计划 B、制定旅游活动日程 C、做好必要的物质准备 D、与有关地方接待社联系

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第5题

[简答题] 你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

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第6题

[简答题] 接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？

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第7题

[判断题] 地陪上团前，应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。

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第8题

[单选题] 地陪的工作程序里没有的一项工作是（）

A、服务准备 B、迎接服务 C、各站服务 D、离站服务

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第9题

[多选题] 地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

A、出发准备 B、途中导游服务 C、地陪景区服务 D、返程服务 E、送站服务

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