储户以电话.电报.信函办理非正式挂失，必须在7天之内来银行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。..

第1题

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年

第2题

A、A.到开户网点将挂失申请书处理掉 B、B.到开户网点办理正式撤销挂失手续 C、C.先口头办理撤销挂失 D、D.用原始凭证直接到储蓄所取款

第3题

A、2 B、3 C、5 D、7

第4题

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费 B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件 C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费 D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失

第5题

A、电话 B、信函 C、柜台 D、一网通

第6题

A、华夏卡口头挂失 B、华夏卡正式挂失 C、存单/折口头挂失 D、存单/折正式挂失

第7题

A、在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的 B、正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标 C、从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息 D、从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建

第8题

A、原储蓄存单（折） B、本人身份证件 C、挂失申请书客户联 D、手续费凭证

第9题

A、3 B、1 C、7 D、10

储户以电话.电报.信函办理非正式挂失，必须在7天之内来银行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。