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【判断题】

文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语音文明、态度文明和举止文明等。

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第1题

[判断题] 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明。

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第2题

[单选题] 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

A、个性修饰 B、形象文明 C、安全行车 D、言行文明

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第3题

[判断题] 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。

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第4题

[判断题] 树立文明形象，提供优质服务，是网络预约出租汽车驾驶员职业道德的核心。

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第5题

[单选题] 出租汽车驾驶员在营运过程中，应当遵纪守法文明行车优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为（）。

A、拒载 B、文明用语 C、中途不抛客

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第6题

[单选题] 《出租汽车行业文明诚信企业、模范出租汽车、星级驾驶员评定办法》规定：文明诚信企业、模范出租汽车和星级驾驶员的资格有效期为（）年。

A、1 B、2 C、3

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第7题

[单选题] 出租汽车驾驶员的服务质量优劣，直接反映了一个城市的（）。

A、物质文明 B、精神风貌 C、文明程度 D、个人形象

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第8题

[] 根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员在提供网约车运营服务时应当遵守道路交通安全管理规定，文明驾驶，礼貌服务。

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第9题

[多选题] 出租汽车驾驶员做好（）可以展示城市文明形象。

A、车容车貌整洁 B、服务形象良好 C、服务用语规范 D、相关证件齐全

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