【判断题】
查看正确答案A、制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩 B、时常让其起带头作用 C、设定目标，不断激励 D、当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重
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第2题
A、班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B、班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C、班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D、班组长要加强铁腕管理，让员工害怕
第5题
A、工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人事 B、评价标准相同，均以个人业绩为准 C、职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队 D、工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧
第6题
A、班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容 B、班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人 C、班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚 D、优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上
第9题
A、A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式 B、B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式 C、C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式 D、D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式
