【填空题】
查看正确答案A、可以在飞机机舱中 B、不可以在飞机机舱中 C、可以在飞机机舱中但要遵守MH6005相关要求
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第2题
A、及时广播：客舱经理（乘务长）应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息，并通过广播将信息及时告知旅客 B、安抚旅客：通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务，缓解旅客在延误期间的不满情绪 C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确；安排专人监护特殊旅客，尽力帮助转机旅客
第6题
A、旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程 B、旅客使用客票时，须交验客票的乘机联和旅客联，缺少任何一联，客票即为无效 C、每一个不同航班，应有一张乘机联 D、在出票之前，一定要根据航班时刻仔细检查整个航程中的航段和可能出现的不同航班号并确定乘机联数
第7题
A、航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知） B、航班正常情况下，旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程 C、航班关舱门后短时间等待（未达到1小时），旅客提出终止行程 D、因天气、飞机故障等原因返航、备降后，旅客提出终止行程
第8题
A、应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小 B、不正常航班发生时，应立即为旅客提供退票服务 C、不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划 D、在进行飞机的重新指派后，不需要再进行机组资源的调配
