A、水平沟通 B、垂直沟通 C、上行沟通 D、下行沟通
A、推动管理变革作用 B、缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用 C、促进跨部门沟通的作用 D、传道、授业、解惑的作用
A、A.组织是社会活动的载体，是人们自觉地实现预定目标的工具 B、B.组织发挥聚合人们力量的作用 C、C.组织发挥着沟通作用，使人们的活动更有效能和效率 D、D.组织发挥着教育作用 E、E.组织都是正式的
A、倾听 B、阅读 C、语言表达 D、记忆
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