A、散客潮与个性化旅游趋势 B、旅行社人性化服务欠缺 C、旅游电子商务弱化旅行社的基本职能 D、以上均不是
A、电子商务服务商 B、专业的旅游电子商务平台运营商 C、网络信息系统 D、支付结算和物流配送体系
A、旅行社章程 B、持有《国际旅行社经理资格证书》的总经理1名 C、旅行社责任险 D、电子计算机
A、旅游行政管理部门 B、价格主管部门 C、工商行政管理部门 D、商务主管部门
A、内部基准 B、竞争性基准 C、过程或活动基准 D、顾客基准
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