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【多选题】

分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检()

A、电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位

B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患

C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购

D、其他需要关注、跟踪的问题

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第1题

A、电子银行体验环境是否整洁,服务是否规范到位  B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要行软硬件升级,有无安全隐患  C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购  D、其他需要关注、跟踪的问题  

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第2题

A、A.分行电子银行中心或银行卡与渠道部  B、B.分行信息科技部  C、C.分行办公室  D、D.分行零售事业部  

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第3题

A、电子银行体验环境是否整洁,服务是否规范到位  B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要行软硬件升级,有无安全隐患  C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购  D、其他需要关注、跟踪的问题  

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第4题

A、分流引导客户  B、推介电子银行服务,解答咨询  C、组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理  D、管理电子银行体验  

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第7题

A、账户开户行  B、一级分行辖内任一营业网点  C、二级分行辖内任一营业网点  D、任一营业网点  

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第8题

A、填单  B、低柜服务  C、电子银行体验  D、客户等候  

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