A、资料是否完整,即是否有漏添项目 B、是否有逻辑错误 C、弄清资料的作者及其背景 D、摘录的文字资料要与原文对照,发现错漏应及时更正
A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间 B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快 C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
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