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【单选题】

楼层清扫员使用客房工作钥匙，应在客房中心钥匙签领表上注明领取时间和（）时间。

A、使用

B、工作

C、归还

D、保留

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更多“楼层清扫员使用客房工作钥匙，应在客房中心钥匙签领表上注明领取时间和（）时间。”相关的问题

第1题

[简答题] 某饭店客房卫生清扫员小王，推着房务工作车来到215号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。客人为什么要投诉？

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第2题

[简答题] 某饭店客房卫生清扫员小王，推着房务工作车来到215号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。服务员进房清扫有什么规定？

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第3题

[多选题] 当前常用的客房服务形式主要有（）

A、楼层服务台 B、客房服务中心和楼层服务台 C、客房服务中心 D、楼层服务中心

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第4题

[判断题] 在进行客房清扫时，房务工作车只能放在楼层走廊靠客房门的一侧。

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第5题

[单选题] 服务员在开始清扫整理客房前须了解核实客房状况，OCC表示的客房状况是（）

A、走客房 B、住客房 C、已清扫房 D、未清扫房

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第6题

[判断题] 客房服务员在清扫客房时，可以使用房内卫生间，可以接听客人电话，也可以使用客房内电话与外界通话。

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第7题

[单选题] 楼层万能钥匙仅供（）使用

A、客房经理 B、饭店总经理 C、楼层领班 D、当班服务员

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第8题

[单选题] 客房部钥匙的签收、签发必须由（）负责。

A、客房服务中心当班文员 B、客房部领班 C、客房部经理 D、客房服务人员

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第9题

[单选题] 服务员在开始清扫整理客房前须了解核实客房状况，VC表示的客房状况是（）

A、走客房 B、续住房 C、已清扫房 D、未清扫房

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