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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()

A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。

B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。

C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。

D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

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第1题

A、非金融交易(如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等)以及交易本身不允许  B、对于银行主动入账(批量代发、电汇入账、个人支票入账等)业务发生的差错,则由中国银行主动,无需客户签字确认,事后要做好对客户的解释工作  C、无论是当日还是隔日均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易(如交易自动收费、计息等),原始交易的不会自动回,需要另行调整  D、如果交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成交易失败  

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第2题

A、交易客户存款余额足够的情况下,由支行(局)长授权后才能办理  B、如交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付  C、只有发生内部操作差错,才可作交易,不得应客户要求办理  D、办理后,须当日联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷  

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第3题

A、A.交易客户存款余额足够的情况下,由支行(局)长授权后才能办理  B、B.如交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付  C、C.只有发生内部操作差错,才可作交易,不得应客户要求办理  D、D.办理后,须当日联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷  

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第4题

A、非金融交易(如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等)以及交易本身不允许  B、如果交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成交易失败  C、交易原则上不允许跨机构办理  D、无论是当日还是隔日均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易(如交易自动收费、计息等),原始交易自动回  

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第5题

A、完全客户责任  B、部分客户责任  C、完全银行责任  D、双方责任  

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第6题

A、对需要进行业务,经办人员可选择E35145交易进行  B、对于不成功的账务,经办人员选择E35146调整进行继续  C、如调整不成功,柜员可继续进行调整直至成功  D、如果成功,被交易均可回原交易重新进行入账处理  

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第9题

A、仅能对已成功的错误存款、取款交易进行,不支持转账  B、系统不支持隔日  C、交易必须经3级以上(含)授权柜员授权  D、交易是根据柜员综合系统中的业务流水号对已成功的错误交易进行  

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