为旅游者支付的房费、餐费应属于()。
A、销售费用
B、代收代付费用
C、管理费用
D、财务费用
A、销售费用
B、代收代付费用
C、管理费用
D、财务费用
A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐 B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退 C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务 D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退
A、对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受 B、在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费 C、导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式 D、集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 B、调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费) C、调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费) D、直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐 E、由旅游者自行解决,以免节外生枝
A、应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等金额的住宿、用餐、交通等必要费用 B、应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用 C、向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金 D、向旅游者支付被中止旅游服务期间住宿等费用的同额违约金