A、规范性
B、操作性
C、多样性
D、差异性
A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪 B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪 C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪 D、A和B
A、礼仪活动 B、礼仪规范 C、礼仪规律 D、礼仪过程
A、礼仪的主体 B、礼仪的客体 C、礼仪的媒体 D、礼仪的条件 E、礼仪的环境
A、站姿的礼仪 B、坐姿的礼仪 C、走姿的礼仪 D、手势的礼仪
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