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【单选题】

在消防工作中要做到（）

A、四知五熟悉

B、四知四熟悉

C、三知四熟悉

D、三知三熟悉

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[单选题] 厨房员工在工作中要做到思考问题要超位，（）问题要换位，扮演角色要定位，实际工作要到位。

A、各种 B、每种 C、其他 D、处理

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第4题

[单选题] 地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）。

A、地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想 B、导游讲解语言要生动、优美、富有表现力 C、景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容 D、做到适当集中与分散相结合

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第5题

[单选题] 教师在教育工作中要做到循序渐进，这是因为（）。

A、学生只有机械记忆的能力 B、教师的知识、能力是不一样的 C、教育活动中要遵循人的身心发展的一般规律 D、教育活动完全受到人的遗传素质的制约

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第6题

[单选题] 教师在教育工作中要做到循序渐进，这是因为（）。

A、学生只有机械记忆的能力 B、教师的知识、能力是不一样的 C、教育活动中要遵循人的身心发展的一般规律 D、教育活动完全受到人的遗传素质的制约

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第7题

[填空题] 罐区工作中要做到的“五要”是：（），（）、（）、（）、（）。

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第8题

[] 服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。

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第9题

[] 高校教师在实际的教育教学实践中要做到团结协作，应做到（）。

A、A.坚持把教师集体利益放在第一位 B、B.教师间要相互尊重、相互支持、团结协作 C、C.工作上要相互学习、相互帮助 D、D.尊重、服从领导

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