【单选题】
处理信贷客户投诉时，要把“对”让给信贷客户，对这句话的理解，错误的是（）。
A、不与客户争论
B、理解客户
C、对客户的某些观点表示赞同
D、满足客户的要求
查看正确答案A、客人总是对的 B、员工总是错的 C、客人总是对的，员工总是错的 D、如果客人是错的，也要把对让给客人 E、如果客人是错的，不能把对让给客人
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第3题
A、A.只按项目所属行业的行业信贷政策对项目进行准入，项目准入视同客户准入 B、B.客户分类事项应执行客户所属行业的行业信贷政策，项目准入事项应执行项目所属行业的行业信贷政策 C、C.只按客户所属行业的行业信贷政策对客户进行准入 D、D.按客户所属行业的行业信贷政策对客户进行准入，项目所属行业可不按行业信贷政策执行
第4题
A、A.对支持类客户，将其列为业务营销与信贷投放的重点对象，优先给予信贷支持 B、B.对维持类客户，采取存量续授信的信贷策略，通过调整信贷品种组合和担保结构，提高信贷资产安全性和流动性 C、C.对压缩、退出类客户，采取余额授信的信贷策略，用信余额（不含低信用风险信贷业务）不得增加，应按总行规定尽快退出 D、D.列入年度潜在风险客户退出名单的客户，应按潜在风险客户退出计划要求，压缩客户用信额度
第8题
A、对分类依据的真实性和分类结果的准确性负责 B、对辖内信贷资产五级分类制度的执行、信贷资产分类的结果承担责任 C、对监督检查结果负责 D、对全行的信贷资产五级分类制度的执行、信贷资产分类的结果承担责任
