【多选题】
下列哪些方法属于改进质量的统计控制手段？（）
A、工艺流程图
B、趋势图
C、控制图
D、散点图
E、因果图
查看正确答案A、质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证 B、质量改进是社会科学进步的表现 C、质量改进是企业不断满足顾客需求的需要 D、质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段
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第7题
A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B、改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理 C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第9题
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