题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【判断题】 服务的提供主要是依靠人而不是机器来完成的。因此,服务质量会由于服务提供者和消费者双方的个人因素发生变化波动,而失去其稳定性。 查看正确答案