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【判断题】

供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

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第3题

A、B电所、A公司  B、A公司、B电所  C、A公司工作负责人、A公司工作班人员  D、B电所生产副所长、B电所班组长  

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第4题

A、A.不准违反政府部门批准收费项目和标准向客户收费  B、B.不准工作时间饮酒酒后上岗  C、C.不准对客户言辞粗鲁  D、D.不准否认客户对我们服务好坏进行评判  

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第6题

A、电所长  B、综合业务班  C、客户服务班  D、配电检修班  

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