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【判断题】

网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答。

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第1题

[] 网约车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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第2题

[] 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A、A.根据自己的心情好坏问答 B、B.及时回答，不必顾及内容真实性 C、C.对自己不清楚的问题不予理会 D、D.主动、耐心、如实回答或解释

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第3题

[判断题] 网约车驾驶员在运营过程中，要学会察言观色，避免与乘客发生言语冲突。

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第4题

[判断题] 网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中对对待乘客态度粗暴的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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第5题

[判断题] 网约车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

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第6题

[单选题] 网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A、让乘客下车 B、拨打求助电话 C、就近送达医院

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第7题

[单选题] 网约车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

A、季节气候 B、自己需求 C、乘客需求

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第8题

[判断题] 网约车驾驶员在运营过程中，要坚持安全第一，预防为主，应急处置中先人后物。

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第9题

[判断题] 夏天网约车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

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