【多选题】
问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作不住有哪些？（）
A、目的分析
B、地点分析
C、顺序分析
D、人员分析
E、方法分析
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第5题
A、流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图 B、流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向 C、通过流程图可以分析流程中的非增值步骤 D、可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
第9题
A、定期开展流程梳理与分析，并对上年度流程清单进行重检和更新 B、定期开展识别评估流程的基本信息梳理和更新 C、定期开展风险与控制识别评估，并对上年度识别评估结果进行重检和更新 D、加强问题整改跟踪和管理改进
