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【多选题】

确立在旅游团中的主导地位的方式（）。

A、“驾驭”游客，产生威信

B、与游客结成朋友关系

C、以诚待人，热情服务

D、树立良好的导游形象

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第1题

[判断题] 随着现代科技在旅游中的应用，未来物化导游方式将在导游服务中处于主导地位。（）

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第2题

[] 虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。

A、A、旅游团入境后概要介绍整个行程 B、B、旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。 C、C、旅游团抵达宾馆即将入住 D、D、旅游团在旅游目的地之间转移途中 E、E、旅游团在旅游定点商店购物

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第3题

[简答题] 在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？

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第4题

[判断题] 全程陪同导游人员是国内组团旅行社的代表，对所率领的旅游团负有全责，因而在整个旅行活动中起主导作用

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第5题

[单选题] 全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，所以在旅游活动中起（）作用。

A、协调 B、主导 C、承上启下 D、配合

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第6题

[简答题] 在游客队伍中，老年旅游团和一般旅游团中老年旅游者逐渐增多，那么导游在带领老年团时应该怎样作好相关工作？

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第7题

[简答题] 导游小鲁接待了一个特殊的旅游团，这个旅游团的成员是由残疾人组成的，小鲁在工作中应注意什么？

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第8题

[简答题] 旅游旺季，地陪小赵在机场接团时，在核实组团社名称无误后，接走了旅游团，在办理饭店入住手续时，发现该旅游团并不是按计划要接的旅游团，如果你是小赵此时应该如何处理，小赵的做法有什么不妥之处？

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第9题

[多选题] 全程陪同是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责除了按照旅游合同或约定，实施组团旅行社的接待计划，负责旅游过程中同组团旅行社和地方接待旅行社的职和街接工作外，还有哪些职责（）

A、安排旅游活动 B、维护安全处理问题 C、组织协调工作 D、宣传、调研

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