【单选题】
对技术监督过程中发现的问题，按照问题或隐患的风险及危害程度，分为三级管理。其中第一级为（），第二级为（），第三级为（）。
A、厂级预警、产业（区域）预警、集团公司预警
B、严重预警、重要预警、一般预警
C、一般预警、重要预警、严重预警
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第8题
A、依据电话回访计划进行回访，保证回访的客观性和准确性 B、回访过程中发现的技术问题，须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决 C、在回访过程中发现的投诉问题，须移交服务监督部门进行处理 D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议 E、电话回访内容应及时录入信息管理系统
