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【简答题】

简述纠纷多元化解促进工作应坚持的基本原则

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第1题

[判断题] 信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，访诉分离、分类处理，依法、及时、就地解决问题与源头预防、多元化解、疏导教育相结合的原则。

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第2题

[] 宣传教育工作的基本原则是（）

A、A.坚持以人为本、促进人的全面发展 B、B.坚持围绕中心、服务大局的原则 C、C.坚持实事求是、正面宣传的原则 D、D.坚持虚实结合、注重实效的原则

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第3题

[单选题] 领导者选择制度应坚持的基本原则不包括（）。

A、多元参与原则 B、公平竞争 C、性格与职位相匹配 D、公开透明

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第4题

[单选题] 我国当前和今后一个时期全国工作的大局和必须遵循的社会主义现代化建设的基本方针是( )。 A．以经济建设为中心 B．坚持改革开放和四项基本原则 C．抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定 D．自力更生、艰苦创业

A、以经济建设为中心 B、坚持改革开放和四项基本原则 C、抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定

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第5题

[多选题] 银行在协助有权执行工作时，应坚持的原则是（）。

A、依法合规原则 B、不介入纠纷原则 C、维护银行自身合法权益原则 D、不损害客户合法权益原则 E、为客户保密原则

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第6题

[多选题] 银行在协助有权执行工作时，应坚持以下（）的原则。

A、依法合规原则 B、不介入纠纷原则 C、维护银行自身合法权益原则 D、不损害客户合法权益原则 E、为客户保密原则

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第7题

[单选题] 在项目备选方案优化选择过程中必须坚持的一个基本原则是（）

A、实事求是原则 B、客观公正原则 C、满意原则 D、多元比较原则

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第8题

[多选题] 银行协助有权机关执行查询、冻结和扣划储蓄存款工作时，应坚持原则有（）。

A、依法合规原则 B、不介入纠纷原则 C、维护银行自身合法权益原则 D、不损害客户合法权益原则

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第9题

[多选题] 在客户投诉处理过程中，要学会妥善合理地化解各种矛盾，掌握客户投诉处理的基本原则，包括（）等。

A、妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解 B、得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户 C、转移注意力、调节情绪 D、互谅互让、避免冲突

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