过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。..

第1题

A、舒缓心理压力 B、预防过度疲劳 C、美化服务场景 D、保证情绪稳定

第2题

A、舒缓心理压力 B、预防过度疲劳 C、美化服务场景 D、保护个人情感

第3题

A、美化服务场景 B、舒缓心理压力 C、保护个人情感 D、预防过度疲劳

第4题

A、无歧视 B、无对抗 C、保护个人情感 D、和谐稳定

第5题

A、无对抗 B、保护个人情感 C、和谐稳定 D、无歧视

第6题

A、A.组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务 B、B.过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合 C、C.不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的 D、D.以上都对

第7题

A、A.组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务 B、B.过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合 C、C.不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的 D、D.以上都对

第8题

A、沟通过程因素 B、认知错误或理解偏差 C、心理和情绪因素 D、信息的泛滥

第9题

过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。