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【问答题】

你认为在像GPS这样的公司中进行管理时,可能存在的缺陷是什么?

A、GreatPlainSoftware公司——致力于“员工第一”的公司

B、位于北达科他州法戈市的GreatPlainSoftware(GPS)公司,是一个成功的案例。公司于1983年成立,时至今日拥有2200名员工,销售额为1.95亿美元,最近又从微软获得了10亿美元的销售额。管理层把公司的成功归因于“员工第一”的企业战略。

C、该公司首席执行官邓·伯格姆(DougBurgum)说,企业的成长与成功可以归因于三项指导原则:第一,把公司建设成一个员工不愿意离开的理想工作场所,人们会主动上门来参加工作;第二,给所有水平上的员工工作自主权;第三,让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。

D、GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”的企业文化?管理者指出,他们通过组织结构、激励措施、对员工的承诺帮助员工开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构,垂直层级最少化,主要以团队为单位完成工作,在这里没有传统的职位配置(如高层管理者的停车位,或拐角的办公室)。激励措施包括员工主参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面,从有氧健身到个人理财。不过,令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的承诺。公司为员工提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时间进行,旨在帮助员工提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处可以领导”方案,设计它的目标是,为了确保公司拥有那些可以在不断变化的环境中承担新型领导角色的员工。公司强调课堂培训,它们把员工按部门划分成培训团队,这些团队中的舵手是“团队领导者”,他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司员工都有机会成为团队领导者。

E、作为对“员工第一”信念的支持证据,伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收入,更是成功地保持了员工的满意感。例如,该公司的离职率极低,每年仅仅5%——远远低于信息产业18%一25%的平均数字。

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第1题
[简答题] GreatPlainSoftware公司——致力于“员工第一”公司 位于北达科他州法戈市GreatPlainSoftware(GPS公司,是一个成功案例。公司于1983年成立,至今日拥有2200名员工,销售额为1.95亿美元,最近又从微软获得了10亿美元销售额。管理层把公司成功归因于“员工第一”企业战略。 该公司首席执官邓·伯格姆(DougBurgum)说,企业成长与成功可以归因于三项指导原则:第一,把公司建设成一个员工不愿意离开理想工作场所,人们会主动上门来参加工作;第二,给所有水平上员工工作自主权;第三,让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。 GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”企业文化?管理者指出,他们通过组织结构、激励措施、对员工承诺帮助员工开发自己技能和领导力。该公司是扁平组织结构,垂直层级最少化,主要以团队为单位完成工作,这里没有传统职位配置(如高层管理停车位,或拐角办公室)。激励措施包括员工主参股方案、随意着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面,从有氧健身到个人理财。不过,令管理层最骄傲还是他们对于员工开发承诺。公司为员工提供了一长串培训和教育机会。而且都利用工作间进,旨帮助员工提高技能水平。该公司首推培训方案被称为“随处可以领导”方案,设计它目标是,为了确保公司拥有那些可以不断变化环境中承担新型领导角色员工。公司强调课堂培训,它们把员工按部门划分成培训团队,这些团队中舵手是“团队领导者”,他们工作是帮助自己成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面工作指导和职业规划建议。几乎所有公司员工都有机会成为团队领导者。 作为对“员工第一”信念支持证据,伯格姆不仅拥有了日益提高营业收入,更是成功地保持了员工满意感。例如,该公司离职率极低,每年仅仅5%——远远低于信息产业18%一25%平均数字。 认为GPS这样公司中工作,可能存缺陷是什么?

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第3题

A、同一客户只可同保存一条未认定评级结果,  B、同一客户可同保存最多三条未认定评级结果,只要未进认定,即可进多次评级  C、客户一次评级流程中进评级不得超过3次  D、同一客户评级结果认定后,仍可再次进评级  

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第8题
[简答题] 杨瑞是一个典型北方姑娘,她身上可以明显地感受到北方人热情和直率,她坦承,想什么说什么,总是愿意把自己想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点,她上学期间很受老师和同学欢迎。 今年,杨瑞从某大学人力资源管理专业毕业。她认为,经过四年学习,自己不但掌握扎实人力资源管理专业知识,而且具备了较强人际沟通能力,因此她对自己未来期望很高。为了实现自己梦想,她毅然只身去广州求职。最后,她选中东莞一家研究生产食品添加剂公司,她之所以选择该公司是因为觉得该公司规模适中、发展速度很快,最重要是该公司人力资源工作还处于尝试阶段。如果自己加入,将是人力资源部第一个人,因此她认为自己施展空间很大。 但到公司实习一周后,杨瑞就陷入困境。原来该公司是一个典型小型家族企业,企业中关键职位基本上都由老板亲属担任,充满裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他大儿子做临上级,而这个人主要负责公司研发工作,根本没有管理理念,更不用说人力资源管理理念。他眼里,只有技术最重要,公司只要能赚钱,其它一切无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥空间,因此公司第五天她就拿着自己建议书走进上级办公室。“王经理,我有些想法想和谈谈。王经理,对于一个企业,尤其是处于上升阶段企业来说,企业要持续发展必须管理上狠下功夫。据我目前对公司了解,我认为公司主要问题于职责界定不清,雇员自主权利太小,员工觉得公司对他们缺乏信任,员工薪酬结构和水平制定随意性太强,因此薪酬公平性和激励性较低。”但王经理只是微微一笑,说:“问题我们公司确实存,但必须承认一个事实,我们公司赢利,这就说明了我们公司目前体制有它合理性。还有什么具体方案,先放这里然后给答复”。说完王经理注意力又回到了研究报告上。杨瑞感到不被认可感觉,心里很困惑。 如果是杨瑞,不离开企业情况下将如何做?如果是王经理,应该怎样做?

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第9题

A、总结他们基层工作经验教训  B、熟悉公司有关中层管理人员奖惩制度  C、促进他们重新认识管理职能重点所  D、帮助他们完成管理角色转变  

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