【多选题】
某本地网用户申告无法拨打8008302012，且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话，如何判断是否存在网络或平台方面的故障（）
A、监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话，则怀疑存在网络或平台的故障
B、拨测落地号码是否能通
C、登陆集中网管或者专业网管查看存在相关网络告警或性能告警
D、跟踪信令核查故障点
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A、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话 B、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网相同的移动电话 C、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网不同，但漫游到该本地网区域内的移动电话 D、用移动电话拨打其所处地理位置处的固定电话
