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【简答题】

田某到某酒店就餐，因结账与酒店管理人员李某发生争执，后将李某打伤。民警张某、胡某巡逻至此，表明身份后，口头传唤田某到派出所接受询问，并对田某使用了手铐。本案民警的行为存在什么问题？为什么？

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第1题

[单选题] 公安机关到某酒店查处吸毒活动，酒店保安为房间内吸毒人员通风报信，应该如何处罚该保安？（）

A、按《刑法》“容留他人吸毒罪”定罪处罚 B、按《刑法》“包庇毒品犯罪分子罪”定罪处罚 C、按《治安管理处罚法》处十日以上十五日以下行政拘留 D、按《治安管理处罚法》处500元以上2000元以下罚款

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第2题

[多选题] 王某到某公安派出所报案称，前两天晚上在某酒店宴请朋友，聚会结束后将装有2万元现金的手提包忘记拿走，第二天去找酒店索要时，酒店老板借口不知情，拒不退还。该公安派出所的下列做法正确的是（）。

A、制作了询问笔录 B、派出两名民警到该酒店了解情况 C、通知王某其报案材料将移送人民法院，并告知王某应该向人民法院起诉 D、接受王某的报案材料后，决定立案侦查

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第3题

[多选题] 材料①：花果山大学法学院的孙某在学校西门外的甲酒店吃“毕业散伙饭”时，私自带走甲酒店的精美菜单作纪念。十年后，良心不安，孙某回校参加“正部级毕业生高峰论坛”时，将该菜单带回，秘密置于甲酒店的餐桌上（因十年来甲酒店的菜单样式维持原有风格，甲酒店不知其事）。材料②：当晚，初次到甲酒店吃饭的乙，见该菜单，惊喜于菜美价廉，遂点了一份 “龙虾、鲍鱼、海参三结义”的高级套餐。结账时，甲、乙为就餐费发生争议（按甲所见的旧菜单，该套餐的价格为200元；按甲酒店当下的新菜单，该套餐的价格为800元）。问题：就甲、乙间的餐饮合同，下列表述正确的是（）。

A、甲、乙间成立价款为200元的餐饮合同 B、甲、乙间成立价款为800元的餐饮合同 C、甲酒店有权撤销该餐饮合同 D、乙有权撤销该餐饮合同

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第4题

[单选题] 某酒店2007年12月份取得餐饮收入5万元，客房出租收入10万元，该酒店未在规定期限内进行纳税申报，经税务机关责令限期申报，逾期仍不申报。根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关有权对该酒店采取的税款征收措施是（）。

A、采取税收保全措施 B、责令提供纳税担保 C、税务人员到酒店直接征收税款 D、核定其应纳税额

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第5题

[简答题] 李先生入住在某酒店，那天早上8：00结账离店，原来的房间已出租给了黄先生。10：00时他急匆匆回到酒店，找到楼层服务员小张，说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急，也没有多想，就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时，新入住的黄先生正好外出归来，看到小张带着李先生在自己房间里找东西，很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。小宋到后，一言不发，耐心地倾听了黄先生的投诉，一直到黄先生没话讲了，才向黄先生道歉，并当着黄先生的面严肃地批评了服务员小张，小张也向黄先生当面认了错，黄先生才满意。小宋、小张及李先生退出房间。服务员小张应该怎样做才符合管理要求？

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第6题

[填空题] 某国际品牌酒店正在招聘一位酒店信息总监，由此我们可以判断，该酒店信息系统管理部门为（）。

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第7题

[多选题] 缩小中外酒店集团财务管理差异的措施有（）

A、学习借鉴国外酒店统一会计制度 B、努力提高酒店业财务管理人员的素质水平 C、优化我国酒店业财务管理的方法和手段 D、加强酒店集团成本费用管理 E、注重酒店无形资产的价值创造

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第8题

[简答题] 山东阳光金山大酒店阳光金山大酒店位于山东省著名的旅游胜地——泰山。泰山是山东最具吸引力的旅游胜地，山高1545米，位于济南以南100公里处，是中国五岳之首。每年都有很多游客到山东泰山旅游观光和看日出。阳光金山大酒店有300间客房，能够接待不断来往的游客。但是，只有半数的客房带浴室，并且酒店只有一家餐馆，一间酒吧，没有任何其它休闲设施。阳光金山大酒店的受欢迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿条件。最近该酒店看上去更加脏乱，急需一次彻底的装修以改进住宿条件。直到不久前，阳光金山大酒店还是该地区主要酒店之一，并且以它的泰山景观和去往各寺庙、展览馆的便利和临近而闻名。但是，最近一个大型的国际连锁酒店在这个地区开张。这个新酒店现代、时尚且物荚价廉。和阳光金山大酒店不一样，它拥有多家餐馆、休闲设施，客房全部带有浴室。这个酒店是一个拥有全球网络系统的国际连锁酒店的新分店，顾客可以在网上实现订房。相反，阳光金山大酒店目前没有这项全球网络系统，所以难以与之竞争。这对阳光金山大酒店的经营产生巨大影响，以致于该酒店业绩下滑、销售下降。该酒店的经理尹兰基已经在这个职位上干了多年，他无法相信由己的好运已经结束，自己的生意受到威胁。但这不仅仅是酒店问题的表现，还关系到酒店的经营方式。顾客关注的绝对不是企业的利润最大化目标。“质量”似乎没有出现在尹兰基的议事日程上，而且急需用来改进酒店面貌的资本投资也没有。同时还有一些其它基础问题。在组织中似乎没有一个真正有效的管理结构，以致于缺乏交流，员工流动率高。除了这些，现有员工中有很多准备离开阳光金山大酒店去新的国际酒店工作。此外，还有计划问题。因为阳光金山大酒店以前的成功，尹兰基从不觉得正式计划的重要性，现在的情况让他开始慎重考虑这个问题，因为他不知道下一步该怎么办。尹兰基认识到要让阳光金山大酒店重振雄风必须做出很多改变。这些改变必须反映改善服务的需要以及在他失去市场之前实施有效管理的需要。在这个地区新开的连锁酒店的启示下，试举出阳光金山酒店因没有制定改进整体经营绩效计划而带来的四个缺点。

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第9题

[单选题] 李某一家人到某家酒店用餐，在用餐过程中，发现李某妻子的钱包丢失，李某要求该酒店赔偿被拒绝，提起民事诉讼，根据消费者安全保障权，下列哪一种说法正确：（）

A、该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险 B、该酒店应确保其服务的绝对安全，应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任 C、该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任 D、该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身，财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。

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