【简答题】
查看正确答案A、在与来访者的交往中，表现出真实的自我 B、向来访者介绍咨询者或其他人是怎样看待、对待同样问题的 C、咨询者把自己过去的或现在的经验、体会、感受告诉来访者 D、向来访者说明、解释其问题的发生，解释思想、行为的可能结果等的一种方法
搜题
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第4题
A、A、向来访者灌输交互分析理论，讲解P-A-C的基本原理
B、仔细倾听来访者对生活态度的想法和做法
C、指出来访者与咨询员和其他人交流时的自我状态
D、加强来访者A的作用，使其摆脱P的专断和C的冲动性行为
此题为多项选择题。
第5题
A、有来访客人时，要先询问被访对象 B、微笑有礼貌地询问来访者姓名：“请问你贵姓？” C、如果被访者不在，应向来访者表示歉意“对不起，*先生/小姐不在公司，请您稍后与他联系”。 D、如果被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供送茶水服务
