【简答题】
查看正确答案A、平均值≤1小时 B、最长为24小时 C、平均值≤2小时 D、最长为48小时
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第3题
A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续 B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续 C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续 D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
第4题
A、电话、传真授权办理（经办人员须做好记录），但事后必须补办相关手续 B、经有权人员电话、传真授权办理（经办人员须做好记录），但事后必须补办相关手续 C、经有权人员电话、传真授权办理 D、电话、传真授权办理
第8题
A、有纳税人打来电话咨询增量房办理业务，接听电话的小王告知其办理事项的手续、材料、程序和受理时限，并做好电话记录 B、纳税人周会计对所办事项的相关手续不清楚，窗口人员小张热情的介绍其到相关科室咨询了解，并为其提供该科室办公人员姓名和联系方式 C、某单位财务人员小方到办税大厅办理税务登记证变更项目，承办人员一次性告知其所需补充的手续和资料，小方要求以书面形式告知，承办人员为其提供了纸笔，并再次口头说了一遍，让其自行记录 D、纳税人李女士递交的申请材料有误，承办人陈强一次性告知其应补正的材料，李女士当场更正了错误，陈强立即给予办理
