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【单选题】

遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时，及时（）。

A、向值班站长汇报

B、向客运主任汇报

C、广播宣传

D、启动应急预案

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更多“遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时，及时（）。”相关的问题

第1题

[多选题] 有（）等非正常情况下的应急预案。

A、恶劣天气 B、列车停运 C、大面积晚点 D、设备故障

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第2题

[判断题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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第3题

[判断题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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第4题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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第5题

[] 《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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第6题

[单选题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇大面积旅客列车晚点，（）要到安全生产指挥中心组织现场应急处置。

A、站段长 B、客运车间（中间站）值班干部 C、分管客运站段长 D、计划员

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第7题

[单选题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇大面积旅客列车晚点，（）要到安全生产指挥中心组织现场应急处置。

A、站段长 B、客运车间（中间站）值班干部 C、分管客运站段长 D、计划员

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第8题

[多选题] 《大风雪造成旅客列车大面积晚点应急处置预案》中，管内旅客列车晚点应（）。

A、详报情况 B、听从安排 C、稳定旅客 D、反馈信息

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第9题

[] 《服务质量规范》规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（）及（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A、A.人员名单 B、B.车票数量 C、C.车内旅客人数 D、D.到站情况

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