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【多选题】

《动车组列车服务质量规范》内容包括（）。

A、厕所内芳香盒和水溶性好的卫生纸

B、坐便器有一次性坐便垫圈

C、小便池内放置芳香球

D、厕所内有洗手液

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第1题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

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第2题

[] 《动车组列车服务质量规范》广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

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第3题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。

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第4题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。

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第5题

[] 《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

A、A.旅行须知 B、B.客运服务质量标准摘要 C、C.主要停靠站信息 D、D.微信公众号二维码

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第6题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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第7题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：视频系统性能良好，使用正常，始发后开启系统播放节目，播放内容符合规定并随时更新。

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第8题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

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第9题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。

A、停站 B、运行速度 C、温度 D、公里

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第10题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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