战略分析的主要目的除“评价影响企业目前和今后发展的关键因素”外，另一目的是（）。

A、A.确定企业的使命和目标

B、B.内部条件分析

C、C.确定在战略选择步骤中的具体影响因素

D、D.了解企业所处的环境

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第1题

[简答题] 凯乐眼镜有限公司（以下简称凯乐眼镜）成立于上世纪90年代。经过多年的发展，凯乐眼镜的市场份额占据市内第一、全省第三的位置。随着人们消费能力的提高和审美观念的改观，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起凯乐眼镜总经理王睿的重视，并决定要实行变革。2009年初，王睿召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。王睿要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前凯乐眼镜对年轻客户群的销售情况，并主动提出要进行变革。凯乐眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“崇尚”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“崇尚”品牌的新门店，通过“凯乐”和新“崇尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“崇尚”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“崇尚”战略获得了董事会的支持。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理王睿意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。王睿在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。针对凯乐眼镜可能遇到的利益相关者带来的影响，简要分析企业内外部可能存在的利益相关者及其利益要求，并简要分析企业利益相关者的权力来源。

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第2题

[多选题] 可靠性是一种科学管理的方法和理念，适用于电力系统的需要，主要体现在（）。

A、电力可靠性管理，目前主要是以城市电网系统和输变电设施为统计、分析、研究和评价的对象，是实现安全管理目标的一个有效的方法和手段。与电力系统安全监督管理“确保企业生产经营活动中的电网系统、设备和人身的稳定、可靠和安全，确保企业和社会效益最大化的实现”的目标相同，只是工作的侧重点不同 B、依据严谨的“事件状态分类及描述”，有着相应的评价指标体系，即可宏观上做出整体的综合概括，又可实现各“状态”的具体量化分析 C、依据严谨的“事件状态分类及描述”，为保证统计数据完整、准确，对事件的描述有着相应的代码体系，以适应计算机的数据处理 D、通过可靠性指标的评价分析，可反映出规划设计、制造安装、运行维护等各环节的状况及影响程度，对实现全过程管理有着十分重要的意义 E、可靠性的分析评价是一个综合性的指标，有利于宏观控制，是企业确定发展目标的重要内容之一